АКАДЕМИЯ ТЕЛА
ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ САЙТА
Политика обработки персональных данных
Публичная оферта
Пользовательское соглашение
Оператор / исполнитель | ИП Бознякова Ольга Николаевна |
ИНН | 332709899501 |
ОГРНИП | 319332800031180 |
Сайт | https://akademiatela.ru/ |
Адрес клуба 1 | г. Владимир, ул. Василисина, 18В |
Адрес клуба 2 | г. Владимир, ул. Стасова, 31 |
Телефон | +7 910 094-46-04 |
Электронная почта | 89100944604@mail.ru |
1. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ИП Бознякова Ольга Николаевна
Адрес сайта: https://akademiatela.ru/. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте и применяется к обработке данных посетителей сайта и клиентов фитнес-клуба «Академия тела».1. Оператор и область действия1.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Бознякова Ольга Николаевна, ИНН 332709899501, ОГРНИП 319332800031180, адрес регистрации: 600005, Владимирская область, г.о. город Владимир, г. Владимир, пр-кт Октябрьский, д. 25, кв. 94 (далее — Оператор).
1.2. Контакты по вопросам персональных данных: телефон +7 910 094-46-04, электронная почта 89100944604@mail.ru.
1.3. Фитнес-клубы, указанные на сайте: г. Владимир, ул. Василисина, 18В и г. Владимир, ул. Стасова, 31. До публикации необходимо подтвердить, что услуги по обоим адресам оказывает именно указанный Оператор.
1.4. Политика распространяется на данные, получаемые при посещении сайта, заполнении форм обратного звонка и записи на тренировку, обращении по телефону или электронной почте, приобретении абонемента и обслуживании в клубе. Конкретные операции применяются только в той мере, в которой они реально используются.
2. Принципы и правовые основания2.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно, для конкретных и заранее определённых целей, в объёме, необходимом для этих целей, и не хранит их дольше необходимого, если иной срок не установлен законом.
2.2. В зависимости от ситуации основаниями обработки могут быть заключение или исполнение договора по инициативе клиента, исполнение обязанностей по закону, согласие субъекта либо иное основание, прямо предусмотренное законодательством. Согласие не подменяет и не ограничивает иные законные основания обработки.
3. Субъекты и категории данных3.1. Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, заявителей, клиентов и покупателей абонементов, участников тренировок, а также родителей или иных законных представителей несовершеннолетних клиентов.
3.2. В зависимости от конкретной цели могут обрабатываться: фамилия, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; выбранный филиал, услуга, дата и время записи; сведения о приобретённом абонементе, посещениях, обращениях и оплатах; содержание сообщения; сведения о законном представителе и подтверждении его полномочий, если это необходимо для обслуживания несовершеннолетнего.
3.3. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, например IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения и cookie-идентификаторы. Это положение применяется только к данным, которые действительно собираются настройками сайта и подключённых сервисов.
3.4. Оператор не должен собирать избыточные данные. Сведения о здоровье, медицинские документы, биометрические данные и данные о несовершеннолетних обрабатываются только при наличии реальной необходимости, надлежащего правового основания и соответствующих организационных мер. Если клуб фактически собирает сведения о здоровье или биометрию, Политику и процедуры необходимо отдельно доработать до начала такой обработки.
4. Цели обработки
· Обработка заявки на обратный звонок и ответ на обращение: имя, номер телефона, содержание запроса; основание — действия по запросу лица и/или согласие, когда оно необходимо.
· Организация записи на тренировку или посещение: контактные данные, выбранный филиал, дата/время и выбранная услуга; основание — действия по инициативе клиента и заключение/исполнение договора.
· Продажа и обслуживание абонемента, учёт посещений, расчёты, возвраты и претензионная работа: данные, необходимые для договора и исполнения обязанностей по закону.
· Выполнение бухгалтерских, налоговых и иных обязательных требований: данные в составе и сроки, установленные законодательством.
· Защита сайта и предотвращение злоупотреблений: технические данные в необходимом объёме, если такие данные реально собираются.
· Аналитика, рекламные технологии и cookie: только если соответствующие инструменты действительно подключены и с соблюдением применимых требований.
· Рекламные сообщения о предложениях и акциях: только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом; отказ от рекламы не препятствует покупке абонемента.
5. Действия с данными и способы обработки5.1. В зависимости от цели Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации или без них.
5.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих задач. Оператор принимает меры для сохранения конфиденциальности данных.
6. Сайт, Tilda и передача третьим лицам6.1. Сайт создан/обслуживается с использованием конструктора Tilda. Перед публикацией Оператор обязан проверить фактическую конфигурацию форм, хостинга, интеграций и мест хранения данных, а также применимые договорные условия и требования локализации. Само указание Tilda не означает, что сервис является единственным получателем данных или что вся обработка происходит только на его стороне.
6.2. При необходимости данные могут обрабатываться подрядчиками, обеспечивающими работу сайта, приём заявок, хостинг, связь, техническую поддержку, аналитику или рассылки, а также передаваться государственным органам при наличии законного основания. В окончательной версии следует перечислить фактически используемые категории сервисов и обеспечить надлежащие договоры/поручения на обработку.
6.3. При поручении обработки другому лицу Оператор обеспечивает закрепление предусмотренных законом обязанностей по конфиденциальности, безопасности, целям, составу данных и действиям с ними. Передача не должна выходить за пределы необходимого.
6.4. Трансграничная передача не заявляется как осуществляемая. Если подключены иностранные сервисы или данные доступны из-за рубежа, необходимо отдельно проверить наличие трансграничной передачи и выполнить предусмотренные законом процедуры до её начала.
7. Локализация и сроки хранения7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор соблюдает требования российского законодательства к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учётом установленных законом исключений.
7.2. Данные хранятся столько, сколько необходимо для заявленной цели, исполнения договора, обязательного учёта и защиты законных прав. Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в установленные законом сроки. Сроки для заявок, записей, обращений и технических логов должны быть определены во внутренних процедурах с учётом фактических систем.
7.3. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом или для защиты прав сторон.
8. Права субъекта персональных данных8.1. Субъект вправе запрашивать сведения об обработке его данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, возражать против обработки при наличии законных оснований и обращаться в уполномоченный орган или суд.
8.2. Запрос направляется на 89100944604@mail.ru либо по адресу Оператора, указанному в разделе 1. Для защиты данных Оператор может запросить соразмерное подтверждение личности заявителя. Не следует направлять паспортные копии, если они не нужны для законной проверки запроса.
8.3. Отзыв согласия не отменяет законность обработки, выполненной до его получения, и не исключает дальнейшую обработку на ином самостоятельном законном основании.
9. Меры защиты9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. Конкретные меры должны соответствовать реальным информационным системам и рискам.
10. Cookie и аналитика10.1. Сайт может использовать технические cookie, необходимые для работы, а также аналитические или рекламные технологии, если они подключены. Перед публикацией следует проверить фактические скрипты, cookie, пиксели и интеграции. При необходимости внедряется уведомление и механизм управления согласием в соответствии с применимыми требованиями.
11. Несовершеннолетние11.1. Если клиент несовершеннолетний, Оператор обрабатывает данные с учётом его возраста, характера услуги и требований законодательства. Когда необходимо согласие или участие законного представителя, клуб проверяет его полномочия и получает соответствующие документы/согласия. Не следует включать условие, что несовершеннолетний автоматически отказывается от прав субъекта персональных данных.
12. Изменение Политики и реквизиты12.1. Актуальная редакция размещается на https://akademiatela.ru/ по адресу [вставить постоянную ссылку на страницу Политики]. Изменения публикуются при изменении законодательства или фактических процессов обработки.
Оператор: ИП Бознякова Ольга Николаевна; ИНН 332709899501; ОГРНИП 319332800031180; адрес регистрации: 600005, Владимирская область, г. Владимир, пр-кт Октябрьский, д. 25, кв. 94; телефон +7 910 094-46-04; e-mail 89100944604@mail.ru.
2. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг
Исполнитель: ИП Бознякова Ольга Николаевна, ИНН 332709899501, ОГРНИП 319332800031180.1. Общие положения1.1. Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг фитнес-клуба «Академия тела» на условиях настоящей Оферты.
1.2. Услуги оказываются по адресам: г. Владимир, ул. Василисина, 18В и г. Владимир, ул. Стасова, 31. До публикации следует подтвердить, что по обоим адресам договор заключает именно указанный Исполнитель. Если юридический исполнитель различается, для каждого лица нужна отдельная оферта.
1.3. Клиент — физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд. Оферта применяется с учётом законодательства Российской Федерации, включая обязательные нормы о защите прав потребителей.
1.4. Виды услуг, цены, срок действия абонементов, состав посещений, ограничения и специальные условия доводятся до клиента до оплаты на сайте, в прайс-листе или на рецепции. В случае расхождения клиенту до заключения договора предоставляется ясная информация об условиях конкретного заказа.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказать клиенту выбранные услуги, а клиент — оплатить их по цене и на условиях, сообщённых до покупки.
2.2. В рамках клуба могут предлагаться посещения тренажёрного зала, групповые занятия и персональные тренировки. Конкретный состав приобретаемой услуги определяется выбранным тарифом или заказом. Дополнительные услуги, не включённые в тариф, оплачиваются отдельно только после предварительного информирования и согласия клиента.
2.3. Договор не гарантирует конкретный спортивный результат, поскольку результат зависит в том числе от регулярности занятий, индивидуальных особенностей и соблюдения рекомендаций. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу надлежащего качества.
3. Заключение договора и акцепт3.1. Клиенту до оплаты предоставляется возможность ознакомиться с Офертой, стоимостью, составом услуги, сроком действия абонемента и существенными ограничениями.
3.2. Договор заключается путём акцепта Оферты: оплаты выбранной услуги на рецепции либо совершения иного однозначного действия, прямо обозначенного Исполнителем как акцепт. До оплаты клиенту сообщаются применимые условия.
3.3. Заявка через сайт или форма обратного звонка сами по себе не означают покупку или заключение договора, если интерфейс прямо не предусматривает иное. Оплата производится на рецепции; онлайн-оплата на сайте по имеющейся информации не используется.
4. Цена и расчёты4.1. Цена указывается в рублях и сообщается клиенту до оплаты. Условия конкретного абонемента должны быть доступны до покупки.
4.2. Оплата производится на рецепции доступным в клубе способом. Исполнитель оформляет кассовый чек или иной предусмотренный законом документ об оплате.
4.3. Цена уже оплаченной услуги не меняется в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо допускаемых законом или согласованных сторонами.
5. Абонементы и посещения5.1. Месячные карты и иные клубные абонементы предоставляют доступ к услугам в пределах состава и срока, указанного в описании конкретного тарифа на момент покупки.
5.2. До публикации Исполнитель должен определить и сообщать до оплаты: когда начинается срок действия; календарный ли это месяц или период в днях; какие услуги/филиалы включены; есть ли ограничения по времени; допускается ли заморозка, переоформление или перенос; как действуют правила записи на групповые и персональные тренировки. Эти условия нельзя считать согласованными, если клиенту они не были сообщены до оплаты.
5.3. Если запись на занятие обязательна, порядок записи, отмены и последствия опоздания сообщаются до бронирования. Условия о списании посещения или удержании суммы допустимы лишь в пределах закона и при надлежащем предварительном информировании.
5.4. Исполнитель вправе устанавливать разумные правила внутреннего распорядка для безопасности и порядка. Они не могут отменять права клиента, установленные обязательными нормами закона.
6. Обязанности сторон и безопасность занятий6.1. Исполнитель обязуется оказывать оплаченные услуги надлежащим образом, информировать клиента о правилах использования оборудования и обеспечивать безопасность в пределах обязанностей, установленных законодательством.
6.2. Клиент обязуется соблюдать правила клуба, выполнять разумные инструкции персонала по безопасному использованию оборудования, бережно относиться к имуществу и не создавать угрозу другим посетителям.
6.3. Клиенту рекомендуется учитывать своё самочувствие и физические возможности, при наличии противопоказаний получить медицинскую консультацию до начала занятий, сообщить тренеру о важных ограничениях, влияющих на безопасность, и прекратить упражнение при возникновении боли, головокружения или иных тревожных симптомов.
6.4. Условия Оферты не освобождают Исполнителя от ответственности за ненадлежащее качество услуг, нарушения требований безопасности или иные случаи, когда ответственность предусмотрена законом.
7. Несовершеннолетние клиенты7.1. Услуги несовершеннолетним предоставляются с учётом возраста клиента, характера занятия и требований законодательства. Если закон или характер услуги требует согласия/участия законного представителя, клуб вправе запросить подтверждение полномочий и согласие до допуска к услуге.
7.2. До публикации Исполнитель должен установить фактические правила клуба: минимальный возраст для самостоятельного посещения, допустимость посещения без сопровождения, порядок покупки абонемента родителем/опекуном, правила участия в групповых и персональных занятиях, необходимые документы и порядок связи с законным представителем. Не применять возрастные ограничения, не утверждённые клубом и не доведённые до клиента.
7.3. Согласие законного представителя на участие в тренировке, если оно требуется, не означает отказа от прав несовершеннолетнего или освобождения клуба от обязанностей по обеспечению безопасности.
8. Изменения расписания и оказания услуг8.1. Расписание, состав групп и доступность отдельных тренеров могут изменяться по объективным причинам. Исполнитель информирует клиента о существенных изменениях и предлагает доступный вариант решения с соблюдением договора и закона.
8.2. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, клиент вправе использовать предусмотренные законом средства защиты, включая требование о возврате оплаты в применимых случаях.
9. Отказ от договора и возврат9.1. Клиент вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ.
9.2. При отказе клиента Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного договора, если удержание допускается законом и расходы подтверждены. Условие о безусловном невозврате денежных средств не применяется.
9.3. Заявление об отказе/возврате можно передать на рецепции или направить на 89100944604@mail.ru. Рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, приобретённый тариф, дату покупки, сумму, филиал и требование. Исполнитель может запросить необходимые для идентификации покупки сведения, не собирая избыточные данные.
9.4. Возврат осуществляется в сроки и способом, предусмотренными законом. Если услуга оказана с недостатками или не оказана по вине Исполнителя, клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
10. Обращения и споры10.1. Обращения и претензии направляются на 89100944604@mail.ru либо по адресу регистрации Исполнителя, указанному в разделе 12. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обязательный претензионный порядок действует только в случаях, установленных законом.
10.2. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оферта не ограничивает право потребителя обратиться в суд по установленным законом правилам подсудности.
11. Персональные данные11.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике, размещённой на сайте по адресу [вставить ссылку]. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от акцепта Оферты. Согласие на рекламные сообщения также отделяется от покупки и записи.
12. Реквизиты ИсполнителяИП Бознякова Ольга Николаевна; ИНН 332709899501; ОГРНИП 319332800031180. Адрес регистрации: 600005, Владимирская область, г.о. город Владимир, г. Владимир, пр-кт Октябрьский, д. 25, кв. 94. Телефон: +7 910 094-46-04. E-mail: 89100944604@mail.ru. Фактические адреса клубов: г. Владимир, ул. Василисина, 18В; г. Владимир, ул. Стасова, 31.
3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Для сайта https://akademiatela.ru/
1. Общие положения1.1. Соглашение регулирует использование сайта «Академия тела» по адресу https://akademiatela.ru/ (далее — Сайт), включая просмотр информации, отправку заявок, запрос обратного звонка и запись на тренировку, если соответствующая функция доступна.1.2. Владелец Сайта: ИП Бознякова Ольга Николаевна, ИНН 332709899501, ОГРНИП 319332800031180, e-mail 89100944604@mail.ru, телефон +7 910 094-46-04.
1.3. Используя Сайт, пользователь обязуется соблюдать Соглашение и законодательство РФ. Покупка услуг регулируется отдельной Публичной офертой. Обязательные нормы закона имеют приоритет перед любым условием Соглашения.
2. Информация и функции Сайта2.1. Сайт предназначен для информирования о клубе, филиалах, услугах, ценах, расписании и способах связи, а также для отправки заявок и записи, если функция доступна.
2.2. Отправка заявки или запроса обратного звонка не является покупкой абонемента и не означает заключение договора на платную услугу, если это прямо не указано в интерфейсе.
2.3. Пользователь должен проверить условия конкретной услуги и актуальную цену до покупки на рецепции. Если информация на Сайте отличается от условий, сообщённых до оплаты, пользователь вправе запросить разъяснение до заключения договора.
3. Правила использования· не использовать Сайт для противоправных целей;
· не пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, его системам или данным других лиц;
· не направлять заведомо ложные заявки, спам или вредоносный код;
· не нарушать права на тексты, фотографии, логотипы и другие материалы;
· указывать достоверные контактные данные, если пользователь хочет получить ответ или подтвердить запись.
4. Заявки, записи и несовершеннолетние4.1. Запись считается подтверждённой только после получения подтверждения от клуба либо отображения подтверждённого статуса, если такой механизм используется. Если подтверждение не поступило, пользователь должен связаться с клубом напрямую.
4.2. Несовершеннолетним следует использовать формы Сайта с участием родителя или иного законного представителя, когда это необходимо с учётом возраста, характера услуги и законодательства. Передача заявки не заменяет требуемое согласие законного представителя на услугу или обработку данных.
5. Интеллектуальная собственность5.1. Материалы Сайта принадлежат владельцу Сайта или используются на законном основании. Копирование и коммерческое использование материалов без согласия правообладателя не допускается, кроме случаев, разрешённых законом.
6. Персональные данные и cookie6.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных по ссылке [вставить ссылку].
6.2. Сайт может использовать технические cookie и иные технологии, если они фактически подключены. Пользователь может управлять настройками cookie браузера, однако отключение отдельных технологий может повлиять на работу функций сайта. Фактические аналитические и рекламные сервисы должны быть проверены и отражены в Политике.
6.3. Согласие на рекламные сообщения является отдельным и добровольным; отказ от него не препятствует отправке обычной заявки или покупке услуги.
7. Сторонние сервисы и ссылки7.1. На Сайте могут присутствовать ссылки на сторонние ресурсы или сервисы. Их работа и обработка данных регулируются документами соответствующих лиц. Владелец Сайта не контролирует содержание сторонних ресурсов, но отвечает в пределах обязанностей, установленных законом.
8. Доступность и ответственность8.1. Владелец Сайта принимает разумные меры для обеспечения его доступности, но не гарантирует отсутствие временных технических перерывов.
8.2. Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена законом, и не лишает потребителя предусмотренных законом прав.
9. Изменение Соглашения и контакты9.1. Актуальная редакция публикуется на Сайте по адресу [вставить постоянную ссылку]. Изменения действуют с даты публикации, если не указано иное, и не могут задним числом ухудшать условия уже заключённого договора в нарушение закона.
Владелец Сайта: ИП Бознякова Ольга Николаевна; ИНН 332709899501; ОГРНИП 319332800031180; адрес: 600005, Владимирская область, г. Владимир, пр-кт Октябрьский, д. 25, кв. 94; телефон +7 910 094-46-04; e-mail 89100944604@mail.ru.
Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.